中国人寿保险股份有限公司常州分公司

      2005年，中国人寿保险股份有限公司常州市分公司（以下简称人寿常州分公司）较好地完成省公司下达的各项预算指标，在全省系统财务绩效考核评比中，蝉联甲级a类公司。全年实现股份公司保费收入13.7亿元。其中，寿险首年保费收入8亿元，首年标准保费收入5亿元；风险型保费及投资型管理费收入6.87亿元，首年期交保费收入1.89亿元；意外险保费收入3216.94万元。综合市场份额52.86%。

      积极调整业务结构，夯实业务发展基础。在“做大、做强、做优”思想的指导下，以“个险创效益、代理撑盘子、团险抢市场”为基本经营方针，公司全年在全面完成规模型指标的基础上，超额完成十年期期缴指标，比上年同期增加832万元，增长率14.39%，比期缴增幅高出9个百分点。风险型保费增幅23%，有效增强公司的内涵价值和可持续发展能力。

    “大稳定、小调整”，抓好人力资源制度改革。按照建立现代企业制度的方向和省公司的要求，进行全市系统的人力资源制度改革，用较短时间理顺组织架构，完成新的岗位设置及人员配置，大胆启用年轻干部，疏通干部能上能下的渠道，形成有效的进人、育人、留人机制，大大增强公司的向心力和凝聚力，提高职工的工作热情和创新活力。

      加强基础管理工作，切实防范经营风险。实行“12条禁令”的一票否决制、“18项数据改进项目”的量化考核制、“138个经常项目”的综合评分制。上收团单审批权限和寿险团单签单权限。开展专项集中清理。全公司推广使用银联pos-mis划卡缴费服务。实行全公司营销新单集中回访，开展宽限期和失效期保单的电话回访，开通95519短信平台的分类服务。做好404项目整改跟进、集团公司数据清理、生命表项目信息清理、年金系统转换以及纠纷投诉案件处置和薄弱环节清查整顿等工作，切实提高基础管理质量和风险管控能力。人寿常州分公司获得市保险行业协会信用测评总分第一，金坛公司获江苏省寿险公司惟一“服务质量奖企业”称号，天宁支公司获得省公司颁发的“青年文明号”称号。

各地区服务点：

金坛支公司客户服务部
地址：金坛市金城镇横街8号
电话：0519-2836137

戚墅堰支公司客户服务部
地址：常州市戚区车站路5号
电话：0519-8770332

天宁支公司客户服务部
地址：常州市清潭路252号
电话：0519-6974627

武进支公司客户服务部
地址：武进区湖塘镇人民中路111号
电话：0519-6556919

新北支公司客户服务部
地址：常州市新区通江大道385号
电话：0519-5100165

溧阳支公司客户服务部
地址：溧阳市溧城镇西大街116号
电话：0519-7270814

常州市公司客户服务中心
地址：市和平南路128保险大厦一楼
电话：0519-8111117