湖南长沙县工伤认定申请受理网上经办 推行“不见面”服务

近日，长沙县人社局工伤认定经办机构工作人员通过微信视频调查核实，从快处理了长沙县某企业刘某一重伤工伤事故。疫情期间，长沙县人社局工伤认定经办机构创新工作方式，从快处理特殊情形工伤认定案件，积极保障当事人双方合法权益。

经查，该企业属小微企业，且伤者刘某家庭较困难。发生工伤事故后，企业积极开展救治，医药费用花费数十万，已无力继续支付。县人社局工伤认定经办机构工作人员得知相关情况后，积极与企业、伤者沟通，通过微信视频方式进行了调查核实，在第一时间送达了相关文书。

据了解，县人社局工伤认定经办机构在疫情防控期间，为维护用工单位及因工受伤职工权益，多措并举，积极开展好工伤认定相关工作。其中工伤认定申请受理网上经办，推行“不见面”服务。工伤认定申请实行全程网上办理，纸质资料由申请主体通过邮寄的方式送至该局法规科收取。

参保的用工单位因疫情防控等客观原因不能及时申请工伤认定的，可以通过电话、微信、QQ、邮件等形式报备延时提交工伤认定申请。

此外，工伤调查采用电话预约、视频调查等核实机制。重大疑难案件通过提前电话预约进行现场调查核实，一般案件及受理在办案件通过全程微信视频调查办理，简单案件采用电话核实办理，真正实现防疫与工伤认定工作两不误。