近年来，乌海市积极创新失业保险服务理念，以群众满意为目标，以优化服务为抓手，以信息化建设为渠道，多措并举提升服务效能。
“一票制”管理，不断扩大失业保险参保覆盖面。2010年，乌海市启用社会保险信息系统办理失业保险业务，几年来，通过不断完善系统功能，社会保险数据得到有效整合；积极推行五项保险“一票制”管理，实现失业保险与其他险种统一核定，极大地提升了失业保险经办服务水平和工作效率，社会保险系统启用当年，全市失业保险扩面净增10775人，实现应保尽保。
“一站式”服务，切实简化办事流程。2013年，乌海市在启用社会保险信息系统办理核定业务的基础上，以“方便参保职工，简化办事流程”为原则，对失业保险待遇发放模块进行功能拓展研发，经过两年反复测试论证，失业保险待遇发放实现由人工发放到系统发放的升级，进一步扩大了与各项险种的数据共享，自2013年以来，乌海市共追回失业保险金59万元。
“一卡通”服务，发挥社保卡高效便捷作用。乌海市大力推广延伸二代社保卡“一卡通”服务，2016年7月率先在自治区实现使用二代社保卡发放失业保险待遇，进一步提高了工作效率，保障了基金安全。同时，社保卡兼具金融借记卡功能，失业人员可以自由存取款，实现社保卡一卡多用。截至目前，全市领取失业金人数1648人，其中通过二代社保卡成功发放1274人。
